客运营销是在市场经济不断发展完善背景下，针对日益激烈的客运市场竞争而产生的营销策略。随着客运市场的份额重新分配，客运企业为了生存与发展，将工作重心转向满足旅客需求。
定义
客运营销是一种市场营销策略，它随着市场经济的发展和完善而产生。在客运市场竞争日益激烈的情况下，客运企业的市场份额发生了变化，因此它们开始认识到，为了生存和发展，必须将工作的重点放在满足旅客需求上。这包括对市场进行深入的研究，了解旅客的心理需求和愿望的变化，并及时采取行动，以便客运企业能够迅速适应旅游消费的变化。客运营销的出发点是满足旅客和顾客的需求和欲望，以提供位移服务为核心，开展整个行业的综合营销活动。
参考资料
定制客运营销推广二三事.搜狐网.2024-10-24
浅谈铁路客运市场营销.豆丁网.2024-10-24
客运公司市场营销策略.360文秘网.2024-10-24