LOCALS路客精品民宿创立于2015年，房源覆盖广州市、北京、上海市、成都市、重庆市、杭州市、武汉、厦门市、西安市等全国多个城市，其中一二线城市占80%。直接管理运营达到80000间特色精品民宿。2021年，路客还将开辟更多三、四线城市的房源渠道，为用户提供更加多样化的选择。
路客品牌拥有两大产品模块，即路客精品民宿（自营）和路客轻居。其中，路客精品民宿为路客体系下的产物，严格遵循路客自营标准，为住客提供高品质民宿服务。而路客轻居是在OPEN策略下“为社会房东赋能”的践行实践，汇集了除路客外的其它品牌房源，与路客自营房源共享平台。住宿风格、房源位置日益多元化，价格区间上也增加了更多的选择，进一步满足更多住客的入住需求。
无论是路客精品民宿，还是路客轻居，都涵盖民宿、酒店、公寓、别墅、行政会所等住宿产品，为家庭旅游、亲子度假、商旅出差、会议团建等提供预订住宿服务。
获得奖项
2017最佳新开业民宿奖
2017生活美学民宿风尚奖
2017荣获旅游卫视颁发“民宿设施最佳口碑奖”
2018荣获民宿最佳管理奖
2018荣获广东省青年创新创业大赛暨首届粤港澳大湾区青年创新创业大赛“成长组三等奖”
2018最佳民宿品牌奖、2018最具特色风情民宿
2018广东住房租赁行业十大影响力品牌
2018最佳民宿品牌奖
2019年度客栈民宿影响力品
2019上半年最受消费者欢迎民宿品牌
2019摘获MBI2019年度民宿影响力品牌金航奖
2019途家在线信息技术（北京）有限公司民宿最佳合作民宿品牌
2019贝壳集团租赁平台优秀合作伙伴
2021年路客民宿已获各类计算机软件著作权11项
民宿宝
“民宿宝”是一款专注于城市分散民宿、客栈、公寓和小体量酒店的专业运营系统，集成了Airbnb、美团、携程集团、途家、Booking、抖音等12大预定渠道直连，智能解决民宿运营中多渠道一站式房态和房价管理，同时汇集了路客自有的智能接待AAI、智能定价、智能门锁、身份识别check in、自动结算等专业民宿运营服务，赋能精细度可以拆分为长短租渠道分销、24小时咨询接单服务、无人智能入住、线下保洁服务等专业服务。
运营优势
覆盖全国民宿运营团队体系：运营支持中台-路客管家-民宿保洁员-路客学院
1、运营支持中台
1）线上运营：民宿线上运营经验，260度监控系统和流量排名、智能调价和活动报名
2）24小时服务支持：24小时在线接单咨询、24小时入住接待、24小时渠道和房客和房东服务对接
3）数据技术支持：流量、定价、服务、房源质量、卫生等数据化，全智能化自动化解决方案。
2、路客管家
1）规模实力：超过500+人管家团队，一对一房东服务和朋友式接待服务。
2）服务范围：负责接待客人、房东服务和房源运营管理维护。
3）房源和入住保证：为客人提供入住指引直到客人check-out。
3、专业民宿保洁员
1）规模实力：专业服务人员管理体系，线上自主派单，保洁服务状态跟踪反馈。
2）服务目标：安全、干净、舒适、标准、节能。
3）保洁服务状态跟踪：保洁员工自查，总管+房东查房，暗访抽查，三重把关。
4、路客学院
1）规模实力：专业民宿人才培训输送，打造民宿界的管家文化。
2）理念：关怀住客，心系房东。
路客产品模块
①路客精品民宿
路客精品民宿即路客自营房源，在选址、筹建、设计、品质、生活用品、卫生清洁、营销运营等方面，都需按照路客的标准进行统一化操作管理。路客自营房源涵盖范围广，包括民宿（精品民宿、商务精选、行政会所）、酒店、公寓、别墅等，为不同的住客提供高品质的房源和配套设施，以满足个性化住宿的需求。
②路客轻居
路客轻居是与路客自营民宿并驾齐驱的一大类别，汇集了除路客自营房源外的其它品牌房源，与路客自营房源共享平台，实现全网房源的一站式推广。路客轻居是在OPEN策略下“为社会房东赋能”的践行实践，也是打造多元化住宿的进一步升级。路客轻居与路客自营民宿的融合，大幅提升了用户在房源预定层面的体验，住宿风格、房源位置日益多元化，价格区间上也增加了更多的选择，轻松便可满足全方位入住需求，选择多样化，服务更贴心。
路客产品线
LOCALS路客是国内发展最快，管理规模最大的精品民宿品牌，为了满足日益增长的个性化住宿需求，目前路客已经开拓了路客HOMES、路客HOTELS、路客VILLAS三大产品线，实现了多条产品线与多维业态的联动。
1、路客HOMES（路客分散式精品民宿）
1）当地人房东。寻找喜欢互联网、旅行和分享的高素质房东，分享他们的家。2）优越的地理位置。房源主要选择在城央CBD、地标建筑、历史古宅等优越地理位置。3）坚持“一房一设计”。每套房源由独立专业设计师帮助房东重新装饰内部空间。打造个性化IP民宿、行政会所、商务精选、精品民宿。4）配套运营管理服务。帮助房东解决房源线上线下运营全部工作。
2、路客HOTELS（路客集中式精品酒店、客栈、公寓）
1）设计风格别树一格。路客精品民宿旗下汇集城市最具设计感的精品度假酒店，探索新一代旅行的意义。2）结合城市本土特色。每一家路客HOTELS均别具特色，凝聚当地文化积淀和城市独特魅力。3）提供个性化定制服务。从露天聚餐、私人酒会到围炉夜唱，路客HOTELS个性化定制的贴心服务为宾客打造极具活力的社交化住宿空间。4）强调品质，体现温度。路客HOTELS每一家门店均拥有绝佳的地理位置和自然环境，捕获充满人文气息的城市光影。
3、路客VILLAS（路客近郊度假别墅）
1）为新一代旅行者而设的高端别墅美学空间，聚焦近郊旅行，为城市精英打造高品质生活体验。
2）路客VILLAS坐落在自然景区的山林溪谷中，四季皆有风景。
3）每间别墅都由屡获殊荣的设计大咖倾力打造，集户外花园、私人影院、室内恒温游泳池、娱乐健身等设施于一身，打造度假生活终极体验。
4）遵循“真心换肯定”的服务理念，在卫生、床品、洗沐护上严格把控品质，力求每一个入住的客人都能满意。
5）路客VILLAS进驻国内别墅度假市场，在上海、杭州市、海南省、南京、青岛市、重庆市、恩施宁波、西昌、广东清远、从化区、惠州、阳江市、佛山市、花都区、珠海市等均有在营别墅。
核心团队
路客民宿创始人苏同民，原铂涛酒店集团高级副总裁，简约生活事业群总裁兼7天酒店事业部CEO。从事酒店和旅游行业超过10年，是“7天连锁酒店”早期的创始团队成员之一，带领“7天”品牌从300家酒店发展到3000家酒店，并创立了“7天优品酒店”“IU互联网酒店”和“派－轻标准酒店”。
路客团队核心创始人21人，覆盖广州市、北京、上海市、厦门市、西安市等全国多个城市，此外平台还汇聚了软装设计师、摄影师、助理房东和清洁阿姨等签约人员。
如今团队已超过5000人的民宿行业精英，400人的Corporate运营团队，全国划分为8个大区和区域管理团队。150人经验丰富的BD团队，8年以上行业经验的占80%，多来自于中国知名酒店集团和地产商。过去4年中累计开发8万间房。
以品牌为核心，搭建运营系统operation system，以品牌标准为基础建立FF\u0026E，OS\u0026E and SOP。根据SOP，开展培训和考试，通过标准考试后才能上岗。培训学院根据品牌标准和运营系统开展培训，同时培养酒店总经理，值班经理和客房总监等核心人才，已培训人才超过300人。
QA店内巡查和陌生访客检查，监控每个酒店的执行标准和服务品质；
7*24小时客服中心接受客户投诉，确保客户利益，维护品牌承诺；
有完善的Salt会员点评系统；
有完善覆盖全国的供应链平台，具有竞争力的采购价格。
路客拥有专业化、规模化、系统化的民宿管理团队，包括全职管家、保洁人员、设计师、摄影师、工程快改团队、供应链、技术团队和BD团队，构建起从签约、设计改造、线上和线下运营管理的民宿全产业链条。
品牌理念
Travel like a local，we are locals！与当地人交朋友，像当地人一样旅行！
产品和服务
路客精品民宿，产品特色如下：
1.当地人房东。寻找喜欢互联网，喜欢旅行和喜欢分享的高素质房东，分享他们的家。
2.精品房源。房源主要选择在城市中心交通地理位置便利，当地人居住的社区，或为老城区的历史建筑，或为市中心有社区的高层住宅。
3.内部空间。每套房源由独立专业设计师帮助房东重新装饰内部空间。
4.配套运营管理服务。帮助房东解决房源线上线下运营的全部工作。
精英房东计划
路客民宿发起了精英房东计划，目前已经招募1000多人。这些精英房东把自己可以控制的房屋改造成精品房源，并承诺按照路客民宿的标准配置各种设施和用品，真诚热情地接待每一位顾客。
融资进度
2018年3月，城市精品民宿品牌“路客”宣布，再获1亿元A2轮融资。本轮投资方为顺为资本，由雷军和许达来于2011年联合创立。
2018年1月23日，路客精品民宿宣布获得数亿元人民币A轮融资，由洪泰基金领投，高和翰同与老股东真格基金跟投，指数资本担任财务顾问。真格基金是路客Pre-A轮的领投方，洪泰基金和高和翰同是新加入的投资方。
2017年2月16日，精品民宿互联网分享平台路客民宿（Locals路客）宣布获得由真格基金领投，广东文投创工场基金跟投的5000万人民币Pre-A轮融资。
2016年，天使轮3000万元融资。
2015年10月28日，路客成立，第一家路客基因的民宿于广州落地。
合作商
合作过的加盟商资源超过3000人，累计投资超过1000家酒店，具有非常强的投资能力。
合作过并建立战略合作关系的中国地产商超过100家。其中包括知名地产商：万达集团，融创中国，绿地，龙湖，万科集团，碧桂园集团，凤凰文旅等。
路客设计理念
历经多年的打磨，路客房源无论是在设计感还是在居住体验方面，都更能迎合市场上多种群体的审美需求。2000+资深设计师“一房一设计”，紧跟当代时尚潮流，现代极简风、欧美风、现代商务风、复古风......各种户型满足独居、情侣同居、朋友合租、家庭等出游居住需求。
在体验上，路客和多个家居新零售供应商达成深度战略合作协议，大品牌品质保障，并深入供应链，与大牌工厂联手，提供更具物美集团价优的产品。与此同时，路客精品民宿在智能门锁、厨房家电、餐具卫浴等方面都为住客考虑细致。
简介
路客精品民宿始终坚持为每一位城市旅行者打造旅途中的家，传递“与当地人交朋友，像当地人一样生活”的独特旅行方式，重新定义旅宿的意义，致力于成为新一代个性化住宿集团。路客希望分享全球精英房东的故事、品位、爱好和生活态度，让每一位客人住进充满艺术感和设计感的家，体验当地最具特色的吃喝玩乐。
参考资料
新京报 - 好新闻，无止境.新京报.2021-11-04
路客精品民宿.路客精品民宿.2021-11-04