QQ邮箱(2002年腾讯公司推出的电子邮箱)

QQ邮箱是腾讯控股于2002年推出的电子邮件服务，英文名为QQmail。QQ邮箱向用户提供来信即时提醒、超大附件、音视频邮件、文件中转站等多个特色功能，满足用户线上沟通需求。QQ邮箱支持Windows、Mac OS、 iOS、 Android等平台，允许用户多端使用。

2002年，腾讯公司正式推出QQ邮箱，用户注册QQ邮箱时将自动生成邮箱地址，基本格式为“用户QQ号码＋@qq.com”。2005年，腾讯公司收购Foxmail，并与其自身的QQ邮箱服务进行整合，因此，QQ邮箱增加了foxmail.com的邮箱后缀。Foxmai创始人张小龙也加入腾讯控股，带领团队进行QQ邮箱的开发。

2019年4月，移动端 QQ 邮箱月度独立设备数达 1.14 亿台。QQ邮箱总用户数超过10亿，根据2023年的数据显示，QQ邮箱在2022年度中国办公商务类APP月活排行榜上位列第四名，月活跃用户达7901.33万。2023年10月，QQ邮箱推出付费会员服务。

发展沿革

发展初期

1997年，腾讯公司推出了QQ即时通讯软件，为用户提供了在线聊天和社交功能。随着用户数量的不断增加，腾讯控股发现了许多用户对邮件服务的需求。于是在QQ软件的基础上，腾讯在2002年推出了QQ邮箱，开始提供电子邮件服务。初期的QQ邮箱功能相对简单，用户可以通过QQ账号注册邮箱，发送和接收邮件。用户注册QQ邮箱时，将自动生成邮箱地址，基本格式为“用户QQ号码＋@qq.com”。最早的QQ邮箱只是QQ用户之间发送域内消息的工具，不支持向外域发送邮件。最初免费用户邮件容量上限为5M，最大附件上限4M。

2004年，为了提供更好的服务，QQ邮箱开始转型，开放了向外域发送功能，成为真正的邮箱。2005年，腾讯控股收购了Foxmail并将其与QQ邮箱进行整合，Foxmai创始人张小龙带领团队进行QQ邮箱的开发。

2006年，QQ邮箱进行了较大的升级，经历了几次的改进之后，在2006年12月推出了QQ邮箱2007版。QQ邮箱2007版主要的更新有：彩色邮件主题、节日贺卡功能更新、QQ中及时获得新邮件提醒、邮箱个性换肤等。

2008年，QQ邮箱用户数量大增，迎来新的发展节点。根据艾瑞的第三方数据显示，QQ邮箱的用户数量超过网易邮箱。年底，马化腾把一年一度的腾讯控股创新大奖授予了QQ邮箱团队。

功能创新期

2010年9月，QQ邮箱发布漂流瓶功能，让用户在邮箱里可以发送或读取匿名信息并且交友。该功能让QQ邮箱活跃用户数一举突破1亿。QQ邮箱是第一个在邮箱服务中加入社交元素的产品，这一功能现在也被沿用至微信等其他产品中。QQ邮箱还推出了独立域名功能和关联域名功能，让用户可以使用不同的邮箱地址来登录QQ邮箱，这些不断的功能扩展使得QQ邮箱用户不断增长。

2011年，为了提供更好的存储和访问体验，QQ邮箱推出了邮件加密、后台发信等新功能，用户收发邮件更加便利。除此之外，还推出了手机客户端，进一步拓展了用户群体，标志着QQ邮箱正式进入移动化时代。

2012年，环球企业家杂志在采访QQ邮箱团队时，QQ邮箱团队曾披露过这样一组数据：以30天内一次登录的标准计算，QQ邮箱的注册用户数量达到8亿，以腾讯控股内部更为严苛的标准计算，活跃用户数已超过1亿。

2013年，QQ邮箱对功能进一步优化，对写信窗口进行了更改，将正文编辑框放大。9月，Android 2.0版本发布，优化提升了性能体验，增加了记事本、关联邮箱等功能。

2014年，QQ邮箱与微信的关联度加深，QQ邮件订阅和中转站文件可分享给微信好友或分享到朋友圈。同时，随着Web 2.0时代的到来，QQ邮箱开始整合更多的社交和互动功能，如邮件彩蛋、电子贺卡等。在6月的更新中，QQ邮箱还推出了全屏写信、查看日历来源、会话邮件回复新提醒等诸多功能。

成熟发展期

2015年到2018年，QQ邮箱稳步发展。68.1%的用户表示偏好使用QQ邮箱，QQ邮箱依靠QQ和微信的社交平台资源，实现较高的用户转化，成为个人邮箱行业的重要力量，一系列多元化的功能使QQ邮箱受到年轻人的喜爱。

2018年11月，QQ邮箱因漂流瓶不良内容问题暂时下线漂流瓶服务，专项清理色情内容。2019年，QQ邮箱进行了全面升级，增加了超级会员专享特权，并正式上线了“邮件撤回”功能。QQ邮箱漂流瓶关停，腾讯控股对此称是产品的自然迭代。同年，QQ邮箱开始支持微信登录，但与QQ账号邮箱数据不互通。

2020年，QQ邮箱也整体产品进行重新定位，对功能进行整改下线。1月，QQ邮箱关闭了新增域名及域名邮箱帐号功能。7月，QQ邮箱发布公告称，QQ邮箱订阅、订阅中心及阅读动态等功能均将于近期下线，但并未说明下线这些功能的原因。

2021年，QQ邮箱对APP功能也进行优化创新。6月，QQ邮箱APP上线一键翻译功能，可以将中文编写的邮件翻译成外语。8月，QQ邮箱在APP中推出发票助手，支持用户统一管理微信和邮箱中的发票。

2022年，QQ邮箱注重创新功能的研发，新增“好友推荐”、“中英文档互译”等功能。12月，QQ邮箱终止了“群邮件”功能，并正式上线了“好友推荐”功能。QQ邮箱网页版还新增了“中英文档互译”功能，用户可以直接在邮箱中翻译外文文件，阅读更方便，并且能一键导出译文。2023年5月，QQ邮箱根据自身产品特性对功能进行调整，关闭了“关联邮箱账号”功能服务，该功能终止后，已关联的邮箱账号会自动解除关联。10月，在免费的基础版之外，QQ邮箱开始提供付费会员服务。官方提供了多种付费方式，连续包月为每月25元，年费则是300元。

功能服务

基础功能

电子邮件收发

用户可以通过QQ邮箱账户与其他邮箱用户进行邮件通信，并接收来自其他邮箱的邮件。用户打开QQ邮箱网页端的登录界面，选择微信或QQ即可注册QQ邮箱账户，或者直接登录电脑端QQ，点击“我的邮箱”打开邮箱界面注册。进入邮箱后，用户点击“写邮件”按钮，打开一个新的邮件撰写页面。在该页面中，填写发件人（用户本人的QQ邮箱地址）、收件人（收件人的邮箱地址）、主题（邮件的主题内容）和正文（邮件的具体内容），点击页面底部的“发送”按钮即可成功将邮件发送。

提供云存储空间

QQ邮箱提供了较大的云存储空间，以满足用户对邮件和附件的存储需求。存储空间的大小取决于用户的账户类型和等级，普通用户通常有一定的限制，而高级用户或VIP用户可以享受更大的存储空间。

当用户的存储空间接近上限时，QQ邮箱会提醒用户清理或整理邮箱,否则将无法接收邮件。QQ邮箱还提供了一些附件管理功能，使用户可以方便地上传、下载和删除附件。用户可以在邮件中添加多种类型的附件，如文档、图片、音频和视频等文件类型，也可以从接收到的邮件中下载保存到本地设备中。

垃圾邮件过滤

QQ邮箱的垃圾邮件过滤功能可减少用户骚扰并提高邮箱安全性。QQ邮箱通过From合法性检查，对用户收到的邮件进行实时检测和分析，识别出潜在的垃圾邮件并移至垃圾邮件文件夹，用户可以定期查看该文件夹以确保没有误判的邮件。如果用户发现某些邮件被误判为垃圾邮件，可以标记为非垃圾邮件以帮助系统提高过滤准确性。

邮件搜索

QQ邮箱的邮件搜索功能允许用户在收件箱、发件箱和其他邮件文件夹中进行快速搜索。用户可以使用关键词、发件人、收件人、主题、日期范围等搜索条件来缩小搜索范围。用户只需在搜索框中输入关键词或其他搜索条件，QQ邮箱会搜索匹配的邮件并将搜索结果显示在界面上，用户可以通过浏览结果列表来找到需要的邮件。

邮件分类

QQ邮箱的邮件分类功能可以将收件箱中的邮件分为几个常见的类别，如重要邮件、社交邮件等。用户可以在收件箱中设置不同类别的邮件分组，以便快速浏览和处理不同类型的邮件，更容易地找到重要邮件，同时将其他类型的邮件放在相应的分类文件夹中，避免收件箱混乱。

QQ邮箱的邮件分类功能还可以学习用户的偏好和习惯，根据用户的操作和反馈不断优化分类结果。用户可以手动将某些邮件移动到特定的分类文件夹中，让系统了解用户的偏好，使系统分类更加准确。如果用户对邮件分类结果不满意或希望自定义分类规则，也可以根据用户自己的需求进行设置和调整。

提供日历和备忘录

QQ邮箱提供了日历和提醒事项功能，帮助用户管理日程安排和重要事务。用户可以在日历中添加约会、会议、生日等事件，并设置提醒通知，浏览日程安排。除了日历功能，QQ邮箱还提供提醒事项功能，用户可以创建重要任务、待办事项，设置提醒时间和重复规则。当提醒时间到达时，QQ邮箱会发送提醒邮件通知用户完成相应的任务或事项，帮助用户提高工作效率。

次要功能

VIP邮箱地址

QQ邮箱为QQ会员提供了vip邮件地址，连同@qq.com地址，QQ邮箱真正实现一个邮箱多个域名，需要通过注册@vip.qq.com的邮箱名才可开启此邮箱名的使用。vip邮箱地址不会受到QQ会员过期的影响。在会员过期后，vip地址依然可以正常收、发邮件。

撤回邮件

登录QQ邮箱账户。进入"已发送"文件夹，找到需要撤回的邮件。点击邮件右侧的"撤回"按钮。如果邮件已经成功发送给收件人，那么收件人将无法阅读完整的邮件内容，只能看到邮件的主题，并收到一封提示邮件已被撤回的通知。撤回结果将会通过系统邮件通知发件人。撤回功能仅适用于收件人也使用QQ邮箱的情况，并且如果收件人已阅读邮件，撤回操作可能无法成功。

举报邮件

如果用户收到垃圾邮件，可以举报垃圾邮件，系统会将该邮件移到垃圾邮件箱，并将发件人地址加入黑名单，用户以后将不会收到此发件人发送的垃圾邮件。举报垃圾邮件的一种方法是从浏览器进入QQ邮箱，在邮件列表中勾选垃圾邮件，或在读邮件页面，点击“举报”按钮。另一种方法是从QQ邮箱手机客户端进入邮箱，在读邮件界面，点击“举报”或“拒收”按钮。

在线文档

QQ邮箱在线文档可以把本地文档转为在线文档，可以随时查看、邀请好友一起协作编辑。用户进入“在线文档”，可以查看和管理所有新建以及收藏的在线文档并使用查看操作记录，回滚历史版本等高级功能。在线文档支持word和excel两种格式，将作为附件，以邮件的形式邀请好友一起在线协作编辑。

会话模式

会话阅读模式可以将同一个主题产生的多封往来邮件简化为一封简单明了的会话邮件，特别针对频繁来往邮件，可提高处理邮件的效率。用户在设置-常规中的阅读模式设置中即可进行模式的切换。

特色功能

文件中转站

文件中转站是一项储藏文件的功能，主要提供大文件网络临时存储的服务。在标准服务下，QQ邮箱文件中转站提供2G的存储容量（不占用邮箱容量），支持上传最大1G的文件，文件上传后保存7天。用户登录邮件中转站后，勾选要发送的文件，然后点击“邮件发送”，填写好友收信地址后即可发送。

记事本

为用户提供便捷的网络记录服务。用户可以随时打开QQ邮箱记事本，记录便签，记事，记录照片等等。用户可以为重要事情加一个小红旗，提醒自己注意此事项。记事本还支持多设备同步功能，用户只需登录自己的QQ账号，即可在不同设备上随时查看和编辑自己的记事内容。

POP文件夹

POP文件夹允许用户将多个其他邮箱的邮件自动导入到QQ邮箱中的某个文件夹下，以实现邮件的集中收取和管理。通过设置POP文件夹，用户可以省去手动登录不同邮箱收取邮件的麻烦。不同的邮箱供应商对于POP协议的支持程度可能不同，用户在使用前需要检查自己的邮箱是否支持POP协议，并了解如何正确设置。

定时邮件

QQ邮箱定时邮件允许用户在预设的时间自动发送或接收电子邮件，可以帮助用户更好地规划工作和生活，提高效率，减轻工作压力。用户在写好邮件内容后，选择“定时发信”并设置好发信时间，最后点击“发送”该封邮件。设置好的定时邮件在未发出去前会保存在“草稿箱”中，并有一个特别的标记，用户还可以修改该定时邮件。

邮箱订阅

邮件订阅功能是QQ邮箱为用户提供的一项个性化邮件订阅服务。通过该功能，用户可以自由选择感兴趣的栏目或主题，将其添加到自己的订阅列表中。一旦订阅成功，QQ邮箱将根据用户的订阅设置，定期为用户推送相关的邮件，从而让用户第一时间掌握最新资讯和动态。

邮箱类别

主要功能更新

争议事件

QQ邮箱漂流瓶关停

QQ邮箱的漂流瓶功能于2010年上线，用户可以把信息装进瓶子扔进大海，其他用户就可以捞到瓶子并和瓶子的主人进行聊天。2019年6月24日，QQ邮箱宣布下线漂流瓶功能，原因是用户投诉与媒体报道发现漂流瓶存在用户利用漂流瓶发布色情内容，对此QQ邮箱团队进行了专项清理。

安全隐患

2012年，QQ邮箱被曝存在安全隐患，部分用户收到伪装成腾讯官方邮件的恶意攻击邮件，一旦用户点击就会泄露信息，如账号、密码等。后续，腾讯公司为邮箱的安全性提升作出了更多保护措施。

2016年，大量IPhone用户Apple ID被盗，导致手机被锁定无法使用，且被盗用户都收到了黑客的敲诈信息。记者在调查中发现，大部分用户Apple ID被盗的原因在于QQ邮箱（被作为Apple ID的密码找回邮箱）被盗。黑客通过QQ邮箱更改了Apple ID的相关登陆信息，并锁定用户的苹果手机，从而借机敲诈，非法获利。

被印度封禁

2020年7月，印度封禁59款中国应用，包括QQ邮箱在内的多款应用已从谷歌商店下架。QQ邮箱的服务受到严重影响，根据在印度工作的华人所述，已经无法打开QQ邮箱的网页，公司邮件收发等均受到影响。

“简历写QQ邮箱会掉分”

2023年4月13日，一条关于“简历上写QQ邮箱会掉分吗”的消息登上热搜榜首，引发网友热议。虽然目前没有公司对简历中填写QQ邮箱的求职者进行否定，但有不少人认为，QQ邮箱不够商务、不够规范，容易误入垃圾邮件，让HR觉得申请人不够重视面试。不过，也有网友表示可以根据工作性质选择邮箱，而不必拘泥于品牌。